Le Coach Transport
Le Coach Transport

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

Les présentes CGU régissent l'utilisation du site web https://lecoachtransport.fr et de l'application mobile Le Coach Transport disponible sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).

1. Objet et nature

Le Coach Transport est édité par Aurore Gaucher, auto-entrepreneur (SIRET 823 612 262 00027), et propose un outil de préparation et de révision à l'examen d'attestation de capacité professionnelle en transport.

Le Coach Transport n'est pas un organisme de formation. Le service ne délivre aucune attestation officielle, aucun certificat reconnu par l'État et ne se substitue en aucun cas à une formation agréée. L'attestation officielle de capacité de transport est délivrée par les services compétents (DREAL, examens organisés par les CCI), après réussite à l'examen officiel.

Le service propose des outils d'entraînement personnel : quiz, examens blancs, études de cas, fiches de révision.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation du site web ou de l'application implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le service.

3. Accès au site web et à l'application

3.1 Site web

L'accès au site https://lecoachtransport.fr est libre et gratuit, sans création de compte requise pour consulter les pages publiques.

3.2 Inscription à la liste d'attente et à l'accès anticipé Android

Selon la phase de lancement de l'application, le site web peut afficher un ou plusieurs formulaires d'inscription :

  • Liste d'attente : avant le lancement officiel sur un store, vous pouvez vous inscrire pour être notifié(e) dès que l'application sera disponible sur l'App Store et/ou Google Play.
  • Accès anticipé Android : pendant la phase d'ouverture progressive sur Google Play, vous pouvez demander à rejoindre le groupe de testeurs avant la publication grand public.

Ces formulaires sont gratuits et sans engagement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un email à dpo@lecoachtransport.fr ou support@lecoachtransport.fr.

3.3 Application mobile

La création de compte est gratuite et se fait directement dans l'application. L'authentification se fait par envoi d'un code à usage unique (OTP) par email.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Un compte est strictement personnel ; il ne peut être partagé ou cédé.

4. Abonnements et achats intégrés

Les achats sont effectués exclusivement depuis l'application mobile (jamais via le site web).

4.1 Formules disponibles

L'application propose trois formules d'accès aux contenus payants, à durée déterminée et non renouvelées automatiquement :

  • 1 mois d'accès
  • 3 mois d'accès
  • 6 mois d'accès

À l'issue de la période choisie, l'accès payant est désactivé. Aucun prélèvement ultérieur n'est effectué — vous devez volontairement souscrire à nouveau si vous souhaitez prolonger votre accès.

Lors de votre première inscription, vous bénéficiez de 7 jours d'accès complet offerts, sans engagement et sans renouvellement automatique. À l'issue de ces 7 jours, l'accès complet est désactivé ; vous pouvez ensuite choisir librement une formule (1, 3 ou 6 mois).

4.2 Encaissement des paiements

Les paiements sont traités exclusivement par Apple App Store (iOS) ou Google Play (Android), qui agissent en qualité d'intermédiaires de paiement. L'éditeur ne reçoit ni ne traite directement les informations de carte bancaire.

4.3 Gestion et consultation des achats

Vous pouvez consulter vos achats à tout moment :

  • iOS : Réglages → Apple ID → Abonnements
  • Android : Play Store → Menu → Abonnements

4.4 Remboursement

Les demandes de remboursement relèvent exclusivement des conditions générales d'Apple ou de Google :

  • iOS : reportproblem.apple.com
  • Android : play.google.com/store/account

L'éditeur ne peut traiter directement aucune demande de remboursement.

4.5 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation dès lors que vous accédez au contenu numérique payant immédiatement après l'achat. Cette information vous est rappelée au moment de l'achat par Apple ou Google.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site web et de l'application (questions, études de cas, fiches de révision, examens blancs, structure pédagogique, textes, graphismes, logo) est la propriété exclusive de Aurore Gaucher.

Toute reproduction, copie, extraction, diffusion ou exploitation commerciale du contenu, en tout ou en partie, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable. Toute violation constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

L'utilisation des contenus est strictement réservée à un usage personnel dans le cadre de votre préparation à l'examen.

6. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application mobile : Profil → Zone de danger → Supprimer mon compte.

Les effets de la suppression, ainsi que le traitement particulier des utilisateurs inscrits par un organisme de formation partenaire, sont décrits dans la Politique de confidentialité.

La suppression du compte n'entraîne pas de remboursement des abonnements en cours.

7. Responsabilité

L'éditeur s'engage à fournir un service de qualité, à jour de la réglementation au moment de la publication des contenus. Toutefois :

  • L'éditeur ne garantit pas la réussite à l'examen officiel d'attestation de capacité de transport, qui dépend du travail personnel du candidat et des critères d'évaluation des organismes officiels
  • L'éditeur ne peut être tenu responsable des décisions prises par l'utilisateur sur la base des contenus
  • L'éditeur ne peut garantir une disponibilité ininterrompue du service (maintenance, incidents techniques, pannes de réseau)
  • L'utilisateur reste seul responsable de son matériel, de sa connexion internet et de la sécurité de ses identifiants

8. Comportements interdits

L'utilisateur s'engage à ne pas :

  • Utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses ou contraires aux bonnes mœurs
  • Tenter de contourner les mécanismes de paiement ou d'accès
  • Extraire, reproduire ou diffuser le contenu hors usage personnel
  • Partager son compte avec un tiers
  • Perturber le fonctionnement du service (attaques, surcharge, ingénierie inverse, etc.)

Tout comportement contraire pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte, sans préavis ni remboursement.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité.

Demandes RGPD : dpo@lecoachtransport.fr

10. Modifications

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les modifications sont applicables dès leur publication sur cette page. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux du ressort du Tribunal judiciaire de Chaumont (52) sont compétents, sauf disposition légale contraire.

12. Contact